Nature Retreat: Tulum Apartment with Tub & Terrace

-MANTENGA EL SILENCIO: Por favor, mantenga el ruido al mínimo desde las 22:00 hasta las 8:00 y respete a los vecinos que son trabajadores y familias. Se cobrará una multa de 1000 USD en caso de que no sigas esta importante norma. -DOCUMENTO DE IDENTIDAD OFICIAL: Por política, se solicitará la identificación de los invitados al evento antes de su llegada. -CHECK OUT: La hora máxima de salida es a las 11 de la mañana. Si necesita salir más tarde, deberá comprobar la disponibilidad y obtener autorización. Después de las 12:00 se cobrará el 60% de la tarifa. -CHECK-IN: El horario de check-in es a partir de las 15:00 horas, si desea dejar sus maletas antes es con previa autorización y SOLO para dejar maletas, si el huésped se queda antes de su hora de check-in se le cobrará el 60% de la tarifa nocturna ya que impide al personal de limpieza realizar su trabajo correctamente.
-LATE CHECK OUT: La limpieza se programa a la hora de salida: 11 am. En caso de no contar con un late check out autorizado y decidir hacerlo y no dejar el departamento a esta hora, se cobrará una penalización de $1500 MXN para reprogramar la limpieza, más el costo del late check out. MODIFICACIONES: Sólo se permitirán cambios para incrementar el número de huéspedes o noches en caso de que podamos acomodarnos. Nuestra política es no reembolsable en caso de reducir huéspedes o días. -APARCAMIENTO: Disponemos de 1 plaza de aparcamiento. -DAÑOS A LA PROPIEDAD: La casa debe dejarse en las mismas condiciones en las que se encontró. Cualquier desperfecto en la casa deberá ser comunicado, se presupuestará el importe del desperfecto y deberá ser abonado por el huésped. En caso de no hacerlo, deberemos utilizar la fianza para cubrir los desperfectos. -DECOR. Por favor, no mueva, retire o cambie los muebles y objetos, o cualquier otra decoración de la habitación y de la casa. -HUMO: El uso de cigarrillos o cualquier producto de humo dentro del apartamento está estrictamente prohibido. La violación de esta regla estará sujeta a una multa de $1500 MXN. Sólo se podrá fumar en el balcón, azotea y jardín. La marihuana es ilegal y será reportada a las autoridades.

- CONSUMO DE SUSTANCIAS ILÍCITAS: El consumo de drogas y estupefacientes dentro de la casa está estrictamente prohibido. Si se denuncia cualquier actividad ilícita se permitirá la entrada a las autoridades. -Fiestas o reuniones: Está estrictamente prohibido rentar el apartamento para realizar fiestas o reuniones, en caso de que se reporte una fiesta o reunión, se les multará con USD 1,000 y se les pedirá que se retiren inmediatamente. -VISITAS: Las reuniones o fiestas dentro de la propiedad están estrictamente prohibidas. Sólo se permite el acceso a los huéspedes incluidos en la reserva, cualquier visita fuera de estas condiciones será tomada como una violación de las normas y se les pedirá que abandonen la casa a menos que se solicite autorización previa y autorizada. - PÉRDIDA O ROBO: El anfitrión no se hace responsable de cualquier pérdida o robo dentro del apartamento. Por favor, asegúrese de llevarse todas sus pertenencias al hacer el check-out. -INTERNET: La casa dispone de internet. Cada huésped es responsable de todas las acciones y mensajes que se lleven a cabo durante su estancia, está prohibido descargar o subir archivos de forma ilegal. - INVENTARIO: El apartamento está equipado e inventariado con cosas básicas para su uso y disfrute, por favor cuide de ellas ya que son para su beneficio. Cualquier daño/defecto de los mismos podrá ser repuesto y, en caso de no hacerlo, tendrá un costo adicional que dependerá del valor del mismo.

-DOMINIO DE LA PROPIEDAD: Ni el anfitrión ni el dueño de la propiedad, serán responsables por cualquier delito o acto ilícito cometido dentro del departamento, evitando la Extinción de Dominio sobre dicha propiedad. -CONTACTO: Para temas de mantenimiento o dudas sobre el hospedaje, favor de considerar un horario de 8 am a 10 pm. Después de las 10 pm escribir o llamar sólo en caso de emergencia. -RESERVAS PARA EL MISMO DIA: Nos encantaría dar la bienvenida a los huéspedes que reserven nuestra casa el mismo día de su llegada, pero por favor tenga en cuenta que su check-in puede retrasarse un poco (hasta las 7 pm) ya que nos apresuramos a preparar la unidad para su llegada. Los huéspedes que reserven con más de 24 horas de antelación podrán registrarse antes de las 16:00. CONSUMIBLES: Proporcionamos a todos nuestros huéspedes un kit básico de consumibles como papel higiénico, toallas de papel, jabón de lavandería, etc. A diferencia de los hoteles con servicio de limpieza diario, no podemos reponer consumibles más allá de los artículos ofrecidos en el kit de inicio durante una estancia. Todas nuestras propiedades están situadas cerca de muchas tiendas importantes, así que no dude en comprar cualquier consumible adicional que crea que pueda necesitar durante su estancia más allá de lo que se incluye en el kit de inicio.