KOKU! Best location in Polanco 10 guests

IDENTIFICACIÓN OFICIAL: Por política, se solicitará previo a su llegada, el envío de las identificaciones oficiales de todo el grupo. CHECK OUT: La hora máxima de salida es a las 11:00 hrs. En caso de requerir salir más tarde se debe consultar la disponibilidad y obtener autorización. Después de las 12:00 hrs se cobrará el 60% de la tarifa.

CHECK IN: La hora de check in es de las 16:00 hrs en adelante, si gustan dejar sus maletas antes es con previa autorización y ÚNICAMENTE para dejar maletas, si el huésped se queda antes de su hora de check in les haremos un cargo del 50% de la tarifa de la noche pues impiden que el personal de limpieza pueda hacer su trabajo correctamente.

LATE CHECK OUT: La limpieza se programa a la hora del check out, 11:00 hrs. En caso de no tener un late check out autorizado y no abandonar el departamento a esta hora se cobrará una penalización de late check out.

RESERVACIONES DEL MISMO DÍA: Los huéspedes que reserven con menos de 24 horas de antelación podrán realizar el check-in a las 19:00 horas para garantizar la limpieza y sanitización del lugar.

AMENIDADES PARA BEBÉ: tenemos silla alta y cuna disponible para tu bebé, sólo debes avisar con al menos 24 horas de anticipación.

ESTACIONAMIENTO: Si vas a hacer uso del estacionamiento déjanoslo saber para poder coordinarlo, en caso de que no tengamos previo aviso no podrás hacer uso de éste. (Considera que el estacionamiento es compartido, es obligatorio dejar las llaves a los guardias o en el lugar de aparcamiento).

BASURA: Ayúdanos a bajar tu basura antes de irte.

DAÑOS A LA PROPIEDAD: El departamento se debe dejar en las mismas condiciones en las que se entregó. Cualquier daño al departamento deberá ser reportado, se cotizará el monto del daño y deberá ser liquidado por el huésped. En caso de no hacerlo, podremos disponer del depósito de seguridad para cubrir el daño.

DECORACIÓN: Por favor no muevas, quites o cambies los muebles y los objetos, ni cualquier otra decoración de la habitación y la casa.

DEPARTAMENTO LIBRE DE HUMO: Queda estrictamente prohibido el uso de cigarrillos o cualquier producto de tabaco dentro de la casa. La violación de esta regla será sujeta a una penalización de $1,500 MXN. Se puede fumar únicamente en la terraza en los departamentos que tengan terraza.

CONSUMO DE SUSTANCIAS ILÍCITAS: Queda estrictamente prohibido el consumo de drogas y estupefacientes dentro del departamento. Cualquier actividad ilícita reportada dentro del departamento, quedará permitida la entrada de las autoridades.

MASCOTAS: Únicamente con previa autorización y costo extra de limpieza de $400 MXN.

GUARDAR SILENCIO: Se ruega mantener ruido al mínimo después de las 21:00 hrs (de lunes a domingo) y respetar a los vecinos que son trabajadores y familia. Quejas de parte de los vecinos generarán una multa de $1,500 MXN por queja. FIESTAS O REUNIONES: Está estrictamente prohibido rentar el departamento para hacer fiestas o reuniones, en caso de que se reporte una fiesta o reunión se multarán con $1,500 y se solicitará que desalojen el departamento en ese mismo momento.

VISITAS: Quedan estrictamente prohibidas las reuniones o fiestas dentro de la propiedad. Únicamente está permitido el acceso a los huéspedes contemplados en la reserva, cualquier visita o huésped fuera de estas condiciones se tomará como incumplimiento de las reglas y se solicitará desalojen el departamento, a menos que soliciten autorización previa, y genera una multa de $1,500 mxn por persona.

PÉRDIDAS O ROBO: El anfitrión no se hace responsable de cualquier pérdida o robo dentro del departamento. ELEVADOR: Solo pueden subir dos personas a la vez con su equipaje de mano, no debe superar los 250 kg.

LLAVES: Al finalizar la estancia, la pérdida u olvido de éstas tendrán un costo para que puedan ser repuestas de $250 MXN. Si durante la estancia solicitan un envío de llaves adicional, el huésped deberá pagar el costo por envío. Tarjeta de elevador, el costo de reposición de estas es de $500 MXN.

INTERNET: Cada huésped es responsable de todas las acciones y mensajes que se lleven a cabo durante su estancia, queda prohibido descargar o subir archivos de forma ilícita.

INVENTARIO: El departamento se encuentra equipado e inventariado con cosas básicas para su uso y disfrute, se pide que se cuiden las mismas ya que son en beneficio de ustedes. Cualquier daño/desperfecto de las mismas se puede reponer y, en caso de no hacerlo, tendrá un costo adicional que dependerá del valor mismo.

DOMINIO DE LA PROPIEDAD: Ni el anfitrión, ni el dueño de la propiedad, serán responsables por cualquier crimen o acto ilícito cometido dentro del departamento, evitando la Extinción de Dominio sobre dicha propiedad.

CONTACTO: Para temas de mantenimiento o dudas del departamento favor de considerar un horario de 8:00 a 22:00 hrs. Después de esta hora escribir o llamar únicamente en caso de urgencia.

CORTESÍAS: El departamento se deja equipado y con amenidades para la estancia. Si se requiere algo extra, ésto correrá por cuenta del huésped.

AJUSTES EN LA RESERVA: Una vez realizada la reservación, no se pueden hacer cambios para disminuir el número de huéspedes o días